Вы проводите встречу один на один со своим менеджером, и она представляет новый разработанный ею инструмент, который изменит способ измерения вашей организацией своего социального и экологического воздействия. Это будет представлено позже на заседании правления. Ваш менеджер спрашивает вас: «У вас есть вопросы?» Вы поняли все, что она объяснила, но она хочет, чтобы вы обдумали это. Важно, чтобы вы смотрели, видели и представляли с разных точек зрения, чтобы команда была лучше подготовлена к вопросам, которые может задать правление. Наступает неловкое молчание, и через некоторое время вы говорите только четыре слова — «все это звучит хорошо». Очевидно, что вашего руководителя это не впечатлило, и она может даже подумать, что вам неинтересно то, что она представила. Вы не хотите, чтобы это вышло наружу, но вы также не умеете задавать вдохновляющие вопросы. В этой статье я объясню, как задавать важные вопросы, которые облегчают сотрудничество и инновации между командами.
6Q Framework
Схема 6Q (6 вопросов) — это набор вопросов для размышления, которые позволяют вам увидеть ситуацию с разных точек зрения и точек зрения. Это способствует творчеству, инновациям и сотрудничеству. Вы можете использовать 6Q Framework при решении проблем, слушая новые идеи, которые вам представляют, или при разработке новых продуктов. Давайте теперь перейдем к 6Q Framework. Эта структура состоит из шести вопросов.
КТО/ЧТО + СКОЛЬКО + КОГДА + ГДЕ = КАК -> ПОЧЕМУ
Рассмотрим подробно каждый вопрос на одном и том же примере. Ваш менеджер придумал новый инструмент, который позволит вашей организации измерить ее социальное и экологическое воздействие. Задание под рукой - как обдумать ситуацию и поставить некоторые вопросы.
Отказ от ответственности: это не исчерпывающий список вопросов. В зависимости от прошлого опыта и знаний в предметной области у разных людей могут быть разные наборы вопросов.
КТО ЧТО
Это те вопросы, которые помогут вам получить информацию о том, кто и какие аспекты людей, мест и вещей. В нашем примере список возможных вопросов может быть таким:
- Кто отвечает за техническое обслуживание инструмента?
- Что нужно знать персоналу, чтобы использовать этот инструмент?
- Каковы эксплуатационные соображения инструмента?
СКОЛЬКО
Эти вопросы помогут вам получить информацию о количественных аспектах. Это связано с измерением и подсчетом вещей. Например, некоторые вопросы могут быть такими:
- Сколько будет стоить инструмент?
- Сколько человек могут использовать инструмент одновременно?
- Сколько показателей мы можем измерить с помощью этого инструмента?
КОГДА
Эти вопросы позволяют взглянуть на временные характеристики вещей. Это относится к последовательности и планированию событий. Например,
- Когда инструмент заработает?
- Как часто будет обновляться инструмент?
- Когда планируется запуск проекта?
- Как долго будет продолжаться процесс разработки?
ГДЕ
Эти вопросы помогут вам понять пространственные элементы вещей. Это касается не только географического пространства, но и негеографического пространства, например, того, как инструмент вписывается в стратегию организации. Например,
- Где будет жить этот инструмент?
- Какое место этот инструмент занимает в технологических инновациях нашей организации?
- Где будет происходить разработка? Внутри компании или на аутсорсе?
Следующие два вопроса очень важны, так как они соединяют четыре вышеупомянутых вопроса в единую структуру и дают обоснование того, что мы делаем. Первое из этих двух — «КАК», а второе — «ПОЧЕМУ».
КАК
Эти вопросы помогут вам понять причинно-следственные связи, а также то, как различные части взаимодействуют друг с другом и влияют друг на друга. Например,
- Как этот инструмент позволяет нам достичь большего?
- Как инструмент вписывается в нашу стратегию?
- Как этот инструмент будет взаимодействовать с нашими нынешними установленными системами измерения?
- Как этот инструмент принесет пользу нашей организации?
ПОЧЕМУ
Последние и самые важные вопросы входят в набор «ПОЧЕМУ ВОПРОСОВ». Такого рода вопросы следует задавать до начала проекта, во время проекта, а также в конце проекта. Это общие идеи, которые помогают привести команду в соответствие с видением и миссией организации. Некоторые вопросы, которые входят в этот набор, включают:
- Почему мы измеряем социальное и экологическое воздействие?
- Почему нам важно разработать этот инструмент?
- Почему руководство причастно к успеху этого инструмента?
- Почему я это делаю?
Заключение
Как вы видели, может быть гораздо больше вопросов, которые вы можете задать, когда вам показывают идею или план. Это полезно не только для критического анализа проекта, но и для разработки собственных идей или проекта. Критическое осмысление задачи полезно для вашего собственного обучения, а также для роста организации.
Дайте мне знать, если у вас есть больше фреймворков для вопросов!
Первоначально опубликовано на https://aayushmalik.substack.com 16 мая 2022 г.