Вы проводите встречу один на один со своим менеджером, и она представляет новый разработанный ею инструмент, который изменит способ измерения вашей организацией своего социального и экологического воздействия. Это будет представлено позже на заседании правления. Ваш менеджер спрашивает вас: «У вас есть вопросы?» Вы поняли все, что она объяснила, но она хочет, чтобы вы обдумали это. Важно, чтобы вы смотрели, видели и представляли с разных точек зрения, чтобы команда была лучше подготовлена ​​к вопросам, которые может задать правление. Наступает неловкое молчание, и через некоторое время вы говорите только четыре слова — «все это звучит хорошо». Очевидно, что вашего руководителя это не впечатлило, и она может даже подумать, что вам неинтересно то, что она представила. Вы не хотите, чтобы это вышло наружу, но вы также не умеете задавать вдохновляющие вопросы. В этой статье я объясню, как задавать важные вопросы, которые облегчают сотрудничество и инновации между командами.

6Q Framework

Схема 6Q (6 вопросов) — это набор вопросов для размышления, которые позволяют вам увидеть ситуацию с разных точек зрения и точек зрения. Это способствует творчеству, инновациям и сотрудничеству. Вы можете использовать 6Q Framework при решении проблем, слушая новые идеи, которые вам представляют, или при разработке новых продуктов. Давайте теперь перейдем к 6Q Framework. Эта структура состоит из шести вопросов.

КТО/ЧТО + СКОЛЬКО + КОГДА + ГДЕ = КАК -> ПОЧЕМУ

Рассмотрим подробно каждый вопрос на одном и том же примере. Ваш менеджер придумал новый инструмент, который позволит вашей организации измерить ее социальное и экологическое воздействие. Задание под рукой - как обдумать ситуацию и поставить некоторые вопросы.

Отказ от ответственности: это не исчерпывающий список вопросов. В зависимости от прошлого опыта и знаний в предметной области у разных людей могут быть разные наборы вопросов.

КТО ЧТО

Это те вопросы, которые помогут вам получить информацию о том, кто и какие аспекты людей, мест и вещей. В нашем примере список возможных вопросов может быть таким:

  1. Кто отвечает за техническое обслуживание инструмента?
  2. Что нужно знать персоналу, чтобы использовать этот инструмент?
  3. Каковы эксплуатационные соображения инструмента?

СКОЛЬКО

Эти вопросы помогут вам получить информацию о количественных аспектах. Это связано с измерением и подсчетом вещей. Например, некоторые вопросы могут быть такими:

  1. Сколько будет стоить инструмент?
  2. Сколько человек могут использовать инструмент одновременно?
  3. Сколько показателей мы можем измерить с помощью этого инструмента?

КОГДА

Эти вопросы позволяют взглянуть на временные характеристики вещей. Это относится к последовательности и планированию событий. Например,

  1. Когда инструмент заработает?
  2. Как часто будет обновляться инструмент?
  3. Когда планируется запуск проекта?
  4. Как долго будет продолжаться процесс разработки?

ГДЕ

Эти вопросы помогут вам понять пространственные элементы вещей. Это касается не только географического пространства, но и негеографического пространства, например, того, как инструмент вписывается в стратегию организации. Например,

  1. Где будет жить этот инструмент?
  2. Какое место этот инструмент занимает в технологических инновациях нашей организации?
  3. Где будет происходить разработка? Внутри компании или на аутсорсе?

Следующие два вопроса очень важны, так как они соединяют четыре вышеупомянутых вопроса в единую структуру и дают обоснование того, что мы делаем. Первое из этих двух — «КАК», а второе — «ПОЧЕМУ».

КАК

Эти вопросы помогут вам понять причинно-следственные связи, а также то, как различные части взаимодействуют друг с другом и влияют друг на друга. Например,

  1. Как этот инструмент позволяет нам достичь большего?
  2. Как инструмент вписывается в нашу стратегию?
  3. Как этот инструмент будет взаимодействовать с нашими нынешними установленными системами измерения?
  4. Как этот инструмент принесет пользу нашей организации?

ПОЧЕМУ

Последние и самые важные вопросы входят в набор «ПОЧЕМУ ВОПРОСОВ». Такого рода вопросы следует задавать до начала проекта, во время проекта, а также в конце проекта. Это общие идеи, которые помогают привести команду в соответствие с видением и миссией организации. Некоторые вопросы, которые входят в этот набор, включают:

  1. Почему мы измеряем социальное и экологическое воздействие?
  2. Почему нам важно разработать этот инструмент?
  3. Почему руководство причастно к успеху этого инструмента?
  4. Почему я это делаю?

Заключение

Как вы видели, может быть гораздо больше вопросов, которые вы можете задать, когда вам показывают идею или план. Это полезно не только для критического анализа проекта, но и для разработки собственных идей или проекта. Критическое осмысление задачи полезно для вашего собственного обучения, а также для роста организации.

Дайте мне знать, если у вас есть больше фреймворков для вопросов!

Первоначально опубликовано на https://aayushmalik.substack.com 16 мая 2022 г.